FAQ

關於顯示

應用軟體中無法顯示心律。

  • 應用軟體是否與智慧型手機完成配對?
    打開應用軟體後請進入“ 設定”選單點選“ 配對”並確認是否有顯示出您正在使用的裝置。
    假如出現“ 增添新裝置”的訊息，請將它與您的手機配對。
  • 【PS-500/PS-600】
    您是否將藍芽功能關閉了?
    請打開您裝置上的藍芽設定並連接上您的智慧型手機。
    【PS-100】
    您的裝置是否在飛航模式?
    請離開飛航模式並連接上您的智慧型手機。
  • 若以上方法都無法解決的情況，請嘗試此處。

無法重新整理資料

  • 您是否已連上網路?
    【個人電腦的使用者】
    是否已插上網路線?
    所需裝置的網路設定是否正確?
    您的無線上網設定是否正確?
    您的網路安全軟體設定是否阻擋了應用軟體的安裝?

    【3G 或 4G 的智慧型手機使用者】
    網路信號是否夠強?
    請在網路信號較強的場所連上網路。

    您的手機通訊設定是否調成“ 關閉”狀態?
    請將手機通訊設定打開。

    【智慧型手機無線網路環境】
    是否已完成無線網路的連結設定?
    請確認您智慧型手機中的無線網路功能已經打開
    請登入可使用的網路

    週邊是否有可使用的網路?
    請在可以使用無線網路的環境下連上網路。
  • 裝置是否連上您的智慧型手機？
    【PS-500/PS-600】
    您裝置上的藍芽功能是否為關閉狀態？
    請開啟您裝置上的藍芽功能以連接您的智慧型手機。

    【PS-100】
    您的裝置是否處於飛航模式？
    請關閉飛航模式並連接您的智慧型手機。

    【智慧型手機】
    藍芽功能是否開啟？
    請開啟您手機的藍芽功能以連接您的裝置。

脂肪燃燒區域表沒有即時更新

  • 脂肪燃燒區域表是根據您的年齡、體重及性別為基礎而繪製。
    依據您的使用狀況，有時候會需要一段時間來更新您的脂肪燃燒區域表。
    【更新步驟】
    ①調整您的年齡與體重。
    ②將目前的資訊輸入您的裝置。
    ③根據您的更新資訊得出測量數據。
    ④上傳測量數據。
    ⑤更新脂肪燃燒區域表。

無法同步以簡訊、行事曆等進行通知

  • 應用程式上的設定是否已開啟?
    操作手動通知設定→
  • 如果您使用的是iPhone請於作業系統中完成設定。
    【iOS作業系統設定】
    點選設定圖示。
    點選“ 通知”並啟動手機、電子郵件及日曆的“ 允許通知”功能。

儀器顯示低熱量數值

  • 儀器顯示攝取的熱量與消耗的熱量不同
    可能是因為攝取的(進食)和消耗的(運動)差異很小

儀器上熱量顯示的數值與PS-500不符

  • 雖然儀器顯示攝取的熱量與消耗的熱量不同，PS-500顯示的數值只是消耗的熱量
    這導致不同的數值

我睡覺時沒有配戴裝置，可以記錄睡眠時間嗎？

  • 你可以自APP設定
    你一次可以設定至多12小時
    如果你睡超過12小時，請分段紀錄

我睡了13小時，為什麼儀器顯示一整個週期？

  • 當睡眠儀器設定為“天”，外圈需如此顯示才能將一周期等同12小時
    因為如此，超過12小時的睡眠會被顯示成一整個週期
    超過12小時的睡眠時，請參考儀器上的時間

我想用事件標示，但是不知道如何設定

  • 事件標示用到慧手機的位置資訊 (並不會使用到GPS)
    請開啟智慧手機的位置功能
    關於如何開啟該功能，請參照智慧手機操作說明
  • 因為事件標示應用到智慧手機的位置資訊，所以無法在網路應用軟體上設定

地圖上沒顯示事件標示

  • 事件標示用到慧手機的位置資訊 (並不會使用到GPS)
    請開啟智慧手機的位置功能
    關於如何開啟該功能，請參照智慧手機操作說明
  • 如果只用網路應用軟體，無法獲取位置資訊，所以地圖無法顯示

智慧手機的圖表沒有顯示資料

  • 為了能在智慧手機的圖表上顯示資料，在智慧手機取得的資料必須在線上儲存
  • 【3G/4G 智慧手機環境】
    收訊良好嗎？
    請在收訊良好的地點連線
  • 手機連線是否設定在“關閉”？
    請將手機連線設定在“開啟”
  • 【智慧手機 Wi-Fi 環境】
    Wi-Fi 連線是否良好？
    請檢查智慧手機的“設定” 將Wi-Fi 調到 “開啟”
    請登錄到有效的網路
  • 是否有有效的網路？
    請在Wi-Fi 有效的環境下連線

我因誤編輯了我的檔案，現在智慧手機的脂肪消耗數值不會改變

  • 在連接APP與裝置後，請依以下步驟嘗試
    ①如果有測量到暫停，請停止使用
    ②更正APP上的檔案
    ③回到設定畫面，開始連接裝置
    ④開始暫停的量測
    ⑤檢查在螢幕上測量的數據是否有傳送到APP
    ⑥停掉測量並以手動傳輸資料
    ⑦檢查檔案螢幕上的資料是否已改變

地圖上標示的位子跟我實際的地點有點不同

  • 事件標示的資料是根據Wi-Fi提供的訊息 (沒有使用GPS)
    因此，抓到的最近的地點會有些微差異

網路軟體沒辦法在智慧手機上顯示

  • 在智慧手機上看網路應用軟體時，依據智慧手機的瀏覽器，畫面顯示的方式會有不同
    請使用手機APP或在電腦上使用網路軟體

沒有立即顯示事件標記

  • 在應用程式中的資料完成全部更新之前，事件標記不會更新。
    在資料更新完成之後，請確認裝置中的資料都是最新的。

步數和消耗卡路里的量，在智慧型手機/網頁上不同

  • 由於數值簡化計算處理的關係在智慧型手機/網頁上的步數・卡路里等數字會有些微不同的情形
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