Epson View / PULSENSE View / NeoRun における個人情報のお取扱いについて
（プライバシーステートメント）
2022年4月1日
セイコーエプソン株式会社
※ 16さいまでのみなさんへ： このページは、おとうさんやおかあさんといっしょにみてください。
セイコーエプソン株式会社（以下「当社」といいます）は、「Epson View」、および「PULSENSE View / NeoRun」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様個人に関する情報およびお客様の本サービスの利用状況に関する情報（以下「個人情報」といいます）を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、当社の個人情報保護方針（http://www.epson.jp/misc/privacy_policy.html） に基づき、個人情報の適切な取り扱いに努めております。その一環として、「個人情報保護に関する法律」に基づき公表すべき事項を含めた個人情報の取り扱い（以下「プライバシーステートメント」といいます）を以下のとおり掲載いたします。
このプライバシーステートメントとともに、「本サービスの利用規約」もご確認ください。
*** 本サービスは以下のソフトウェアで構成されています。 ***
| Webアプリケーション | Epson View | NeoRun | PULSENSE View |
|---|---|---|---|
| スマートフォン アプリケーション |
Epson View | Run Connect Run Connect for Trek |
PULSENSE View |
| PC アプリケーション | Epson View | Run Connect Run Connect for Trek |
PS Uploader |
1. 個人情報の取得方法および内容
お客様が、当社が管理する本サービス上で入力した以下の情報を個人情報として取得します。
1-1. お客様が本サービスを利用する際に入力した情報の取得
お客様が、当社が管理する本サービス上で入力した以下の情報を個人情報として取得します。
| 取得する情報 | Epson View Epson View Uploader で取得する情報 |
NeoRun Run Connect Run Connect for Trek で取得する情報 |
PULSENSE View PS Uploaderで取得する情報 |
|
|---|---|---|---|---|
| メールアドレス | ○ | ○ | ○ | |
| 予備メールアドレス | ○ | ○ | ○ | |
| パスワード | ○ | ○ | ○ | |
| 生年月日 | ○ | ○ | ○ | |
| 居住国または地域 | ○ | ○ | ○ | |
| 使用言語 | ○ | ○ | ○ | |
| 身体情報 | 性別 | ○ | ○ | ○ |
| 身長 | ○ | ○ | ○ | |
| 体重 | ○ | ○ | ○ | |
| 体脂肪率 | ○ | ○ | ○ | |
| ニックネーム | - | - | ○ | |
| 顔写真 | - | - | ○ | |
| 食事情報 | - | - | ○ | |
| 睡眠情報 | ○ | ○ | ○ | |
| 機器の設定値 | ○ | ○ | ○ | |
| ワークアウトに関わる情報 | ワークアウト名称 | ○ | ○ | - |
| ワークアウト日時 | ○ | ○ | - | |
| タイム | ○ | ○ | - | |
| 距離 | ○ | ○ | - | |
| 種目 | ○ | ○ | - | |
| 天候 | ○ | ○ | - | |
| 気温 | ○ | ○ | - | |
| 順位 | ○ | ○ | - | |
| メモ | ○ | ○ | - | |
| 目標 | 目標名 | ○ | ○ | - |
| 目標値 | ○ | ○ | ○ | |
| トレッキング計画に関する情報 | トレッキング計画名 | - | ○ | - |
| トレッキングルート | - | ○ | - | |
※ 自由に記入できる欄に取得されたくない情報を入力しないようにご注意ください。
1-2. 本サービスの関連製品に記録した情報の取得
本サービスに関連する製品（以下「製品」といいます）をPCもしくはスマートデバイスと通信可能な状態にしたとき、以下の情報を個人情報として取得します。
| 取得する情報 | Epson View Epson View Uploader が製品から取得する情報 |
NeoRun Run Connect Run Connect for Trek が製品から取得する情報 |
PULSENSE View PS Uploader が製品から取得する情報 |
|
|---|---|---|---|---|
| 製品情報 | 機種コード | ○ | ○ | ○ |
| シリアル番号 | ○ | ○ | ○ | |
| 仕向けコード | ○ | ○ | ○ | |
| サービス種別 | ○ | ○ | ○ | |
| ファームウェアバージョン | ○ | ○ | ○ | |
| 温度 | ○ | ○ | ○ | |
| 製品で計測した情報 | 計測日時 | ○ | ○ | ○ |
| GPS計測データ | ○ | ○ | - | |
| 脈拍数／心拍数 | ○ | ○ | ○ | |
| 気圧データ | - | ○ | - | |
| ストライド | ○ | ○ | - | |
| 歩数／ピッチ | ○ | ○ | ○ | |
| 消費カロリー | ○ | ○ | ○ | |
| 運動種別 | ○ | ○ | - | |
| 体力情報 | ○ | ○ | - | |
| 運動時間 | ○ | ○ | ○ | |
| 睡眠時間 | ○ | ○ | ○ | |
| エキサイト／リラックス時間 | ○ | ○ | ○ | |
| 製品に入力した情報 | 機器の設定値 | - | - | ○ |
| 種目 | ○ | ○ | - | |
| 計測モード | ○ | ○ | - | |
| 目標値 | ○ | ○ | - | |
| 体重 | ○ | ○ | ○ | |
また、お客様のPCもしくはスマートデバイスの環境情報（OSの種類、本サービス専用アプリケーションのバージョン、ブラウザー種類、 居住地・使用言語）と、スマートデバイスの位置情報をあわせて個人情報として取得します。
1-3. お客様がウェブサイトへアクセスされた際の情報の取得
お客様が、当社が管理する本サービスのウェブサイトにアクセスされた際のページ閲覧履歴を、お客様の興味、行動に関する情報として取得する場合がございます。これらの情報には当社が管理するウェブサイトを利用する前にお客様が利用されたURL、ブラウザーの種類、お客様のIPアドレス、Epson Global IDで利用するサービスの登録状況等の情報を含みます。
また、本サービスの利用にあたり、弊社以外の第三者が提供するサービスにおいて、お客様の利便性向上などのためにクッキーの送信・保存および取得を行うことがあります。
お客様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否することにより、ページ閲覧履歴の取得は拒否することができますが、当該ウェブサイトの機能またはサービスの一部がご利用になれない場合がございます。
なお、利用履歴等の収集・解析にはGoogle Inc.のGoogle Analyticsを使用しております。Google Analyticsでは、ファーストパーティークッキーを使用してお客様のアクセスに関する情報を記録しております。
本サービスの使用しているGoogle Analyticsのプライバシーポリシーは、Google Inc.のプライバシーポリシーをご参照ください。
※当社は、Do-Not-Track信号を利用しておりません。
1-4. Epson Global IDの情報
お客様がすでにEpson Global IDでEpsonの他のサービスをご利用の場合、お客様の操作を簡素化するために登録済情報を取得いたします。
1-5. PHC社の WellsPort Step に記録されている情報
当社の生活習慣改善プログラムの参加者様が WellsPort Step との連携設定をした場合に、以下の情報をWellsPort Step から取得します。
| 取得する情報 | Epson View, PULSENSE Viewが取得する情報 | NeoRunが取得する情報 |
|---|---|---|
| 参加者様を識別するID | ○ | - |
| 指導の種類 | ○ | - |
| 指導開始日 | ○ | - |
| 指導終了日 | ○ | - |
| 指導ステータス | ○ | - |
1-6. Apple Health / Google Fit に記録されている情報
お客様が Apple Health / Google Fit との連携設定をした場合に、以下の情報を Apple Health / Google Fit から取得します。
| 取得する情報 | Epson View, PULSENSE Viewが取得する情報 | NeoRunが取得する情報 |
|---|---|---|
| 体重 | ○ | - |
| 体脂肪率 | ○ | - |
| 食事（摂取カロリー） | ○ | - |
また、以下の情報を Apple Health / Google Fit に転送します。
| 転送する情報 | Epson View, PULSENSE Viewが転送する情報 | NeoRunが転送する情報 |
|---|---|---|
| 歩数 | ○ | - |
| 心拍数 | ○ | - |
| 運動消費カロリー | ○ | - |
2. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を取得する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的（以下総称して「利用目的」といいます）の範囲内で、個人情報を利用させていただきます。利用目的以外には、「3．第三者への情報提供について」に記載する場合または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用致しません。
-
本サービスに関する会員との連絡(規約、条件及びポリシーの変更等の重要な通知）を行うため
-
本サービス、当社製品に関するアンケート調査のため
-
本サービスに関する登録の受付、会員確認等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
-
本サービスに関する個人情報に関係する苦情等に対応するため
-
製品保証、修理等のお客様サポートのため
-
当社製品の改良、サービスの向上のため
-
お客様への当社製品に関係する広告、宣伝、販売促進活動のため（電子メール等により、製品やサービス、展示会・各種イベントのご案内を差し上げることがあります）
-
当社または第三者の広告の配信または表示のため
-
当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
-
Epson Global IDで利用できる他の弊社サービスと情報を共有するため
ただし、当社は、以下に該当する場合、利用目的の範囲外であっても、個人情報を利用させていただくことがございます。
-
法令に基づく場合
-
人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
-
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
-
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
3. 第三者への情報提供について
当社は、お客様の同意を得た場合以外は個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の利用に関しては、個人情報を第三者に提供させていただくことがございます。
3-1. 共同利用について
当社は利用目的の達成に必要な範囲内で、セイコーエプソングループの各社に対して、取得した個人情報およびお問い合わせ内容を、紙媒体、または電子媒体により開示または提供することがあります。なお、セイコーエプソングループの共同利用に際しての個人情報の管理、運用について責任を有する者は下記の通りです。
セイコーエプソン株式会社 Epson View / PULSENSE View / NeoRun 個人情報保護管理者
グループ会社と共同して利用する個人情報の項目は、「1.個人情報の取得方法および内容」を、また、利用目的は「2.個人情報の利用目的」をご参照ください。
3-2. 第三者への業務委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の処理、お客様への製品・サービスの提供、支払処理、キャンペーン・アンケートの実施等の個人情報の取扱いの全てまたは一部を第三者（以下、「委託先」といいます）へ委託する場合がございます。
なお、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
3-3.法令等に基づく提供
当社は、以下に該当する場合、個人情報を第三者に提供させていただくことがございます。
-
法令に基づく場合
-
人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
-
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
-
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して 協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
3-4.お客様が「電子地図サービス」を利用される際に、電子地図サービス提供元が取得する情報
本サービスは以下の電子地図サービスを利用しています。
-
マイクロソフト社
-
国土地理院
電子地図サービス提供元からライセンスを受けてお客様に二次提供する「電子地図サービス」を利用の際に、電子地図サービス提供元は以下の情報 を取得します。
-
お客様のIPアドレス、リクエスト、サブミッションの時刻、お客様への応答、等
4.個人情報の管理について
当社は、個人情報の取扱いにあたって、基本方針の策定、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。
4-1.基本方針の策定
-
当社は、個人データの適正な取り扱いのため、個人情報保護方針を定めております。詳細については「個人情報保護方針」をご参照ください。
-
当社は、個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について規程・基準を策定しております。
4-2.組織的安全管理措置
-
当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
-
当社は、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しております。
4-3.人的安全管理措置
-
当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
-
当社は、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しております。
4-4.物理的安全管理措置
-
当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
-
当社は、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。
4-5.技術的安全管理措置
-
当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
-
当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
5. 個人情報の開示、訂正・利用停止・削除等について
本サービスのウェブサイト上でお客様が入力された情報に関する訂正、利用停止（本サービスからの退会）につきましては、本サービスのウェブサイト上でお手続きいただけます。
個人情報の利用目的、個人情報の内容の開示等を求められる場合は、「個人情報の相談窓口」までお申し出ください。ご本人確認後、合理的範囲で速やかに個人情報の開示等の手続きを行なわせていただきます。
なお、お客様またはお客様が委託された方もしくは親権者などの法定代理人は、当社に対して、セイコーエプソングループ各社への個人情報を停止させることができます。
6. 個人情報の相談窓口
個人情報についてのお問い合わせ・苦情については、以下の窓口にて承っております。
個人情報の相談窓口
〒399-0293 長野県諏訪郡富士見町富士見281
セイコーエプソン株式会社 Epson View / PULSENSE View / NeoRun 顧客個人情報保護管理者
E-mail:
privacy.sensing@exc.epson.co.jp
7. プライバシーステートメントの改定
当社は、法令等の変更、個人情報の取り扱いの変更、またはその他の理由により、プライバシーステートメントを改定させていただくことがございます。 Epson View、PULSENSE View 及びNeoRunの Webサイトで更新の旨を掲載いたします。なお、掲載の日から適用されるものとさせていただきます。
8. 改定履歴
2016年1月27日 PULSENSE、NeoRunプライバシーステートメント統合
2016年5月18日 改定 Epson Global IDへの移行に伴い、取得する情報、利用目的の追加・変更
2016年11月30日 改定 Epson Viewの追加と文章の修正
2017年7月29日 改定 Epson Viewの機能強化に伴う文章の修正
2019年9月5日 改定 Epson Viewの機能強化に伴い、取得する情報、利用目的の追加・変更
2020年1月15日 改定 個人情報の管理、運用、相談窓口の部署名変更に伴う文章の修正
2020年9月30日 改定 PULSENSE Viewの機能強化に伴い、取得する情報を追加
2021年4月1日 改定 個人情報の管理、運用、相談窓口の部署移動に伴う記載住所の変更
2022年4月1日 改定 利用を終了した電子地図サービスを削除
2022年4月1日 改定 個人情報保護法の改正に基づき、安全管理措置の内容の追記